Для педагогов в детском саду очень важно научиться такому общению с родителями дошкольников, чтобы в разговоре избегать отрицательного оценивания и обвинений малыша или его мамы и папы. Вот почему можно использовать в своей педагогической практике разработанную американским профессором Томасом Гордоном технику «Я-высказывания», которая позволяет говорить о своих чувствах и переживаниях без оценки собеседника. Именно с помощью принципов «Я-сообщения» возможно преодоление препятствий в общении и взаимоотношений, успешное разрешение конфликтов, а также выстраивание конструктивного диалога между педагогами детского сада и родителями воспитанников.
Чтобы внедрить технику «Я-сообщение» в повседневную практику ведения педагогической беседы, воспитателю нужно осознавать его собственные эмоции и чувства, а также уметь сообщать о них правильно.
«Я-высказывание» состоит из четырех основных частей.
Беспристрастное, объективное отображение ситуации либо поведения человека, которое вызывает у вас отрицательные эмоции (недовольство, возмущение). Важно лишь констатировать факт случившегося, не перейдя на личность человека. В начале предложения в большинстве случаев используют такие слова, как «Когда я вижу, что…», «Когда я сталкиваюсь с тем, что…», «Когда я замечаю, что» и т. д.
Здесь нужно заявить о тех эмоциях, которые вы чувствуете из-за поведения человека («Я ощущаю недовольство, слабость, боль, огорчение» и т. д.).
В этой части «Я-высказывания» следует отчетливо и конкретно рассказать, какое отрицательное воздействие оказывает на вас поступок человека.
Последняя часть «Я-сообщения» включает в себя просьбу либо предложение того, чем ваш собеседник может заменить свой поступок.
| Объективное описание ситуации | Ваши ощущения | Причина появления ощущения | Пожелание или просьба |
| Когда критикуют мою работу, не объясняя, в чем я неправа | Я чувствую недоумение | Ведь я не знаю, что конкретно нужно исправить | Скажите мне, что я делаю не правильно |
| Когда опаздывают на занятия | Я расстраиваюсь | Мне приходится менять ход занятия, я теряю время | Пожалуйста, постарайтесь приходить вовремя |
| Когда не приходят на родительские собрания | Я огорчаюсь | Потому что я трачу время на передачу информации лично | Если нет возможности прийти, пожалуйста, пришлите кого-то вместо вас |
Важно в данной технике стараться, чтобы «Я-высказывание» не переходило в «Ты (Вы)-высказывание». Ошибки перехода на роль обвинителя можно избежать, используя в речи безличные предложения.
«Я огорчаюсь из-за того, что вы до сих пор не принесли форму своему ребенку» – неверно!
«Я огорчаюсь, когда на занятиях физкультурой у детей нет физкультурной формы» – верно!
Возможно, в самом начале использования техники «Я-сообщения» в работе с родителями воспитанников не все будет получаться, а сама методика покажется непривычной и неестественной. Конечно, для того, чтобы освоить подобный метод общения, нужна тренировка и практика, а также определенное время. Но, уже освоив «Я-высказывание», уже скоро можно оценить его эффективность.
